Wir evaluieren Ihre digitale Customer Journey auf Websites und Apps ohne aufwändige A/B-Tests und Kundenbefragungen.
Alle Erkenntnisse fassen wir für Sie in einem Report in cxomni zusammen und nutzen diesen zur gemeinsamen Bewertung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen.
Sie erhalten:
Unsere Methodik:
Jahrzehntelange wissenschaftliche Forschung basierend auf Verhaltensanalysen, Neuro- und Kognitionswissenschaften kombiniert mit über 20 Jahren Berufserfahrung in CX-Strategie, UX-Design und Marketing.
Uno Jüngling-Colic
CX -Experte
Uno Jüngling-Colic, Experte für Customer Experience (CX) bei Eckart und Partner, verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Berufserfahrung in der Umsetzung von CX-Management-Programmen in der Energie- und Dienstleistungsbranche.
Christian Peksen
Sales Manager bei cxomni
Christians Aufgabe ist es, Unternehmen durch effektives und nachhaltiges Customer Journey Management zum Erfolg im digitalen Zeitalter zu verhelfen
T H E C O M P A N Y ’ S C X B R A I N
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Erstellen und visualisieren Sie Customer Journeys im Team
Kombinieren Sie Journey Maps mit dem auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Framework
Verknüpfen Sie Datenquellen mit Customer Journeys und Touchpoints
Verbinden Sie CX-Insights mit Ihrem Produkt- und Bedarfsmanagement
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Ihr Baukasten für eine standardisierte CX/UX-Taxonomie
Verknüpfen Sie alle Datenquellen Ihrer CX mit Touchpoints und Journeys
Orchestrieren Sie Insights zu Anforderungen und Handlungsempfehlungen
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cxomni wurde 2015 als Start-up in München gegründet und ist Thought Leader für Journey Management
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