cxomni Blog
Hier finden Sie alles Wissenswerte rund um die Themen Customer Journey Management, Customer Experience Management (CXM) und Sentiment-Analyse von Touchpoint-Texten.
AI im Customer Journey ManagementIn diesem Webinar erfahren Sie, wie AI das Customer Journey Management verändern wird und welche Use Cases heute...In Event
Webcast: Erfolgreiches Journey Management – Das sind die richtigen ToolsIn diesem Webcast erfahren Sie, was eine Journey Mapping Software von einer Journey Management Lösung unterscheidet und für...
Neuer Webcast: Befreien Sie die Journey Map aus der digitalen Ablage!Dieser Webcast zeigt auf: Journey Mapping muss heute Bestandteil des Geschäftsmanagementprozesses sein: Sei es für die Entwicklung von...
cxomni & Forrester: Expert Webcast zu Journey Management FrameworksWolfgang Weber, CEO und Gründer von cxomni, und Joana de Quintanilha, VP und Principal Analyst bei Forrester, diskutieren...-
Sharing and caring: Bessere CX dank Journey OrchestrationLesen Sie, wie Sie mit cxomni Ihre Journey Orchestration automatisieren und interne Prozesse effizienter gestalten können.
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Journey Management Frameworks – Vom Mapping zum DoingErfahren Sie in unserem aktuellen Playbook, warum Journey Management Frameworks auf dem Vormarsch sind und wie Sie damit...
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Journey Orchestration – Verwandeln Sie Insights in Stakeholder ActionsIn diesem Webcast erfahren Sie, wie Sie Insights entlang der Customer Journey aggregieren, analysieren und an Stakeholder im...
Playbook: Einführung eines holistischen Journey Management FrameworksMit diesem Playbook schaffen Sie die Grundlagen für ein Journey Management Framework, implementieren Steuerungsinstrumente und sorgen für eine...
Webcast: CX Trend 2023 – Journey Frameworks als StandardIn diesem Webcast erfahren Sie, warum ein CX/UX Framework die Basis eines ganzheitlichen Customer Journey Managements bilden sollte...
Webcast: Kundenbegeisterung muss kein Zufall seinIn diesem Webcast erfahren Sie. wie eine 360-Grad-Kundenkontakt-Strategie als zentraler Hebel zur „Schaffung nachhaltiger Kundenbegeisterung“ etabliert werden kann.-
cxomni bei der CX Dialog 2023 am 15.2.23In diesem Vortrag auf der CX Dialog 2023 erklärt Wolfgang Weber, warum ein ganzheitliches Customer Journey Management ein...
Webcast: Entwicklung und Umsetzung von UX StrategienIn diesem Webcast erfahren Sie, worauf es bei der Konzeption einer guten UX Strategie ankommt und was Sie...
Forrester benennt cxomni als einen Leader im Customer Journey Mappingcxomni hat es als deutsches Startup dieses Mal mit seiner Customer-Journey-Management-Lösung in die Kategorie der Leader geschafft. Dafür...-
CX Podcast: Ganzheitliches Customer Journey Management: Vision oder Realität?In dieser Folge von CX Talks - der Podcast unterhalten sich cxomni CEO Wolfgang Weber und Peter Pirner...
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Experteninterview: UX oder CX – Die Customer Journey zähltDie cxomni Academy im Gespräch mit Hannes Robier, CEO der UX-Designagentur youspi. Wir sprechen über den besten Weg...
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Case Study LV 1871: Customer Journey Mapping mit Software-UnterstützungLesen Sie, wie die Lebensversicherung von 1871 a. G. München das Thema Kundenerlebnisse in die Unternehmensstrategie integriert und...In Download
