Praxisleitfaden
Oder was kann CX vom Maschinenbau lernen? Folgen Sie uns auf eine Reise vom Customer Journey Mapping zum Journey Management und werfen Sie mit uns einen Blick über den Tellerrand: Wir untersuchen, wie es andere Branchen wie der Maschinenbau geschafft haben, Tools und Standards für exzellentes Service Design zu etablieren und was CX-Teams davon lernen können.
In diesem Praxiseitfaden erfahren Sie u.a.:
Profitieren Sie zudem von unserer Liste mit 8 wichtigen Leitlinien für eine erfolgreiche Service Excellence.
T H E C O M P A N Y ’ S C X B R A I N
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